Polityka zwrotów

W idtemss cenimy zadowolenie klienta i staramy się zapewnić uczciwe rozwiązania w przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej.

Okres zwrotu i zwrotu pieniędzy

Możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy lub dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Zgłoszenia złożone po tym terminie mogą nie zostać uwzględnione, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego lub zostały zatwierdzone w szczególnych okolicznościach.

Przypadki kwalifikujące się do zwrotu pieniędzy

Zwroty lub wymiany mogą zostać zatwierdzone w następujących sytuacjach:

• Przedmiot dotarł uszkodzony lub wadliwy
  Otrzymano niewłaściwy przedmiot
  Brak przedmiotu w zamówieniu
  Produkt znacząco różni się od opisu
  Potwierdzono zaginięcie przesyłki w transporcie

Możemy poprosić o zdjęcia, szczegóły zamówienia lub dodatkowe informacje, aby zweryfikować problem.

Sytuacje nie podlegające zwrotowi

• Zmiana decyzji po dostawie
  Nieprawidłowy adres podany przez klienta
  Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą obsługą lub normalnym zużyciem
  Zwrócone towary są używane, noszone lub nie są w oryginalnym stanie, jeśli dotyczy
  Zgłoszenia złożone po upływie dozwolonego okresu zwrotu

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Przed dokonaniem zwrotu towaru skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Adres e-mail: lahcuw@gmail.com

Prosimy o podanie:

Numeru zamówienia
Opisu problemu
Zdjęć lub filmów, jeśli dotyczy

Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją sprawę i zaleci dalsze kroki.

Czas przetwarzania zwrotu

• Zatwierdzone zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3–10 dni roboczych.
  Czas przetwarzania zależy od dostawcy usług płatniczych lub banku.
  Zwroty za pobraniem będą realizowane bezpośrednio przez obsługę klienta.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Jeśli zwrot jest zgodny z preferencjami klienta, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
  Jeśli problem wynika z naszego błędu (nieprawidłowy lub wadliwy produkt), zapewnimy odpowiednie rozwiązanie na nasz koszt.

Potrzebujesz pomocy?

Nazwa sklepu: idtemss

Nazwa firmy: 28 E COMMERCE INC.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Strona internetowa: https://idtemss.com/

Adres: 108 HORICON AVE, BOLTON LANDING, NY, STANY ZJEDNOCZONE, 12814

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.